最近では、ネット通販を利用して買い物をしている人が増えてきている。取り扱い商品が幅広く、自宅まで届けてくれる便利なネット通販。働く会社員はネット通販を普段からどのくらい利用し、どのような商品を購入しているのだろうか。ネット通販についての実態と意識を全国の20～40代の会社員1,179人を対象に調査した。

Q1. ネット通販を利用していますか？

月に何度も利用している　34.0％
月に数回程度利用している　30.9％
数カ月に1～2回程度利用している　15.5％
年に数回利用する　6.4％
年に1回以下だが利用する　3.6％
これまでに利用したことがない　9.6％

ネット通販を利用しているか質問すると、34.0％の人が「月に何度も利用している」と回答した。次いで「月に数回程度利用している」が30.9％であり、全体の約6.5割が月に数回以上はネット通販を利用しているとのことだ。また「これまでに利用したことがない」と回答した人は9.6％と少なく、ほとんどの人がネット通販を利用した経験があるようだ。

Q2. ネット通販で主に購入しているものはなんですか？（複数回答）

食料品　33.8％
日用品・生活雑貨　51.8％
美容・コスメ・健康食品　40.4％
衣類・小物類　39.9％
家電・インテリア　29.7％
スマホ・タブレット・PC関連　25.0％
車用品　9.3％
スポーツ・アウトドア用品　12.7％
本、雑誌　27.1％
CD、DVD、音楽ソフト　20.1％
ゲーム・おもちゃ　20.2％
その他　1.2％

ネット通販で主に購入しているものについて訊くと、最も多かった回答が「日用品・生活雑貨」であり、次いで「美容・コスメ・健康食品」や「衣類・小物類」「食料品」といった回答が多かった。最近では、ネットで買える商品が幅広いことや時間を気にせず買い物ができること、重いものでも配達してもらえることから、普段の日用品や食料品などの購入をネット通販に頼る人が多いのではないか。

Q3. ネット通販でひと月にかかる金額はいくらですか？

100,000円以上　4.2％
50,000～100,000円未満　12.8％
30,000～50,000円未満　17.8％
10,000～30,000円未満　27.3％
5,000～10,000円未満　23.5％
5,000円未満　10.6％
わからない　3.8％

ネット通販でひと月にかかる金額を訊いたところ「10,000～30,000円未満」が27.3％と最も多かった。次いで「5,000～10,000円未満」が23.5％、「30,000～50,000円未満」が17.8％であり、使う金額は人それぞれだった。購入する商品の内容や購入頻度によって金額は変わってくるが、8.5割以上の人がひと月に5,000円以上はネット通販で使っていることがわかる。

Q4. ネット通販を利用するメリットはなんだと思いますか？（複数回答）

値段が安い　36.5％
自宅まで届けてくれる　66.6％
商品の種類が豊富　42.5％
ポイントが貯まりやすい　38.8％
時間を気にせず買い物できる　37.3％
その他　0.5％
特にない　9.4％

ネット通販を利用するメリットについて訊くと「自宅まで届けてくれる」「商品の種類が豊富」「ポイントが貯まりやすい」といった回答が人気を集めた。重たい商品を自宅まで届けてくれるだけでなく、選べる商品の数が多くポイントも貯まる点に魅力を感じる人が多いようだ。コロナ禍を機にネット通販を利用し始めた人も多いかもしれないが、置き配や非対面受け取りが可能になり利便性が向上したのも利用が増えた要因のひとつだろう。また、時間を気にせず購入できる点は、普段忙しい会社員にとっても大きなメリットである。

ネット通販にはメリットがたくさんあることから、普段から頻繁に利用しているという人も多いだろう。割引やキャンペーンが行われることも多いため、上手に活用してお金も時間も節約したいものである。

（藤田祐依）

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調査方法：インターネットによる調査
調査時期：2023年2月
調査対象：全国20～40代の会社員
有効回答数：1,179件